Обмін та повернення

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів».

📋 Умови для обміну або повернення:

Щоб скористатися цим правом, будь ласка, переконайтеся, що:

  • Товар не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
  • Товар повністю укомплектований і збережена цілісність упаковки.
  • Збережені всі ярлики, пломби та заводське маркування.
  • У вас є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або ТТН Нової Пошти).

📦 Як оформити повернення?

  1. Зв'яжіться з нами: зателефонуйте за номером +38(099)-006-46-70 або напишіть у WhatsApp/Telegram.
  2. Відправка товару: надішліть товар службою «Нова Пошта» за адресою яку ми вишлемо Вам.
    • Важливо: Доставка товару для обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця. Якщо товар має виробничий брак, доставку оплачуємо ми.
  3. Повернення коштів: ми повернемо гроші на вашу банківську картку протягом 1–2 робочих днів після отримання та перевірки товару.

 

✅ Що робити, якщо товар пошкоджений при транспортуванні?

Обов'язково перевіряйте посилку при отриманні на пошті! Якщо ви помітили пошкодження:

  1. Відмовтеся від отримання.
  2. Складіть Акт про пошкодження разом із працівником пошти.
  3. Повідомте нас про ситуацію.