Обмен и возврат
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантируется вам «Законом о защите прав потребителей».
📋 Условия обмена или возврата:
Чтобы воспользоваться этим правом, пожалуйста, убедитесь, что:
Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т. д.
Товар полностью укомплектован и сохранена целостность упаковки.
Сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка.
У вас есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или ТТН Новой Почты).
📦 Как оформить возврат?
Свяжитесь с нами: позвоните по номеру +38(099)-006-46-70 или напишите в WhatsApp/Telegram.
Отправка товара: отправьте товар службой «Новая Почта» по адресу который мы вышлем вам.
Важно: Доставка товара для обмена или возврата осуществляется за счет покупателя. Если товар имеет производственный брак, доставку оплачиваем мы.
Возврат средств: мы вернем деньги на вашу банковскую карту в течение 1–2 рабочих дней после получения и проверки товара.
✅ Что делать, если товар поврежден при транспортировке?
Обязательно проверяйте посылку при получении на почте! Если вы заметили повреждения:
Откажитесь от получения.
Составьте Акт о повреждении вместе с сотрудником почты.
Сообщите нам о ситуации.